Výměna a vrácení produktů

Vybrali jste si špatnou velikost anebo byste rádi jiný motiv? Nevadí! Jednoduše balíček nebo jeho část pošlete zpátky k nám společně s vyplněným reklamačním formulářem. Nezapomeňte uvést, za jakou velikost nebo motiv si přejete svou původní volbu vyměnit.

Pokud náš produkt nedostál očekáváním a přejete si jej vrátit, chápeme. Postup je stejný jako při výměně. Stačí zaslat produkt zpět a na reklamačním formuláři uvést, že si přejete zboží vrátit. Nezapomeňte také specifikovat, zda vracíte celou objednávku nebo jen její část.

Reklamační formulář je součástí každé objednávky, tak pište rovnou do něj. Další možnost je přihlásit se do vašeho zákaznického účtu, vybrat příslušnou objednávku a kliknout na tlačítko “Reklamovat”.

POZOR! Produkty je potřeba vracet nenošené a žádným způsobem poškozené. V těchto případech reklamaci nemůžeme uznat.

POZOR PODRUHÉ! Pokud jste si zakoupili dárkový poukaz nebo prohlídku pivovaru, tak můžete vrátit pouze v případě, že nebude využitý.

Reklamační formulář případně můžete stáhnout na tomto odkaze.